Il supporto gratuito per Ubuntu è disponibile online. I membri della Comunità di Ubuntu-it risponderanno alle vostre domande attraverso web, forum, mailing list e canali IRC.

Ulteriori possibilità di supporto gratuito sono disponibili direttamente dalla Comunità internazionale.
Sito Web
Portale di accesso al mondo di Ubuntu e della Comunità italiana, il sito ubuntu-it.org offre un supporto informativo completo e tutte le ultime novità su Ubuntu.

Documentazione
La documentazione ufficiale, sviluppata e mantenuta dal Progetto documentazione di Ubuntu, è il punto di partenza se si hanno domande sul proprio sistema.
Sono disponibili guide complete in italiano, per Ubuntu e Kubuntu, sul desktop e sul server, a questo indirizzo: help.ubuntu-it.org

Il wiki contiene la documentazione in lingua italiana, sviluppata e mantenuta dalla Comunità e alla quale tutti possono contribuire.
L'indice della documentazione è disponibile a questo indirizzo.

Chat

Se invece volete fare domande direttamente alla Comunità di Ubuntu potete accedere ai nostri canali di chat IRC. Entrate semplicemente nel canale #ubuntu-it su irc.freenode.net.

Come accedere:

Se siete alle prime armi con Ubuntu, o non avete mai usato IRC prima d'ora, cercate l'applicazione "pidgin'' da Applicazioni -> Internet sul vostro desktop Ubuntu. Quindi eseguite il login a irc.freenode.net ed entrate nel canale #ubuntu-it.

Altrimenti, la via piu semplice e immediata se decidete di evitare l'uso di un client IRC è accedere via web con firefox, o un altro browser, facendo clic sul seguente link: http://webchat.freenode.net/?channels=ubuntu-it. Scrivete un Nickname, fate clic su Connect e siete già nel canale.

Oppure qui trovate la guida per configurare il client Xchat.

Esistono anche canali dedicati a sviluppo, promozione, traduzione, forum e documentazione: Lista dei canali IRC.

Quando partecipate ai canali IRC di Ubuntu, per favore rispettate le Linee Guida.

Forum
Il Forum Italiano di Ubuntu offre supporto tecnico per l'installazione e la manutenzione di Ubuntu . Il forum è anche un punto d'incontro per gli utenti, in cui esprimere le proprie opinioni e i propri interessi, rispettando gli altri utenti, nello spirito di Ubuntu.

Mailing list
La mailing list italiana di Ubuntu consente di ottenere supporto tecnico seguendo le discussioni direttamente dal proprio client di posta preferito.
Tutte le informazioni sulla mailing list sono disponibili a questo indirizzo.

Sistema di supporto tecnico
È possibile aggiungere la propria richiesta di aiuto nel nuovo sistema di supporto tecnico che fa parte di Launchpad (anche in italiano). Si può mantenere la propria richiesta attiva fino al momento in cui un membro della comunità non proponga una risposta che risolva il problema, e anche cercare tra le altre domande che abbiano già ricevuto risposta.